ПРОЕКТ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края
от «___» __________ 2021 г. № ______

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Предмет регулирования регламента

Административный регламент (далее - регламент) предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
Настоящий регламент устанавливает стандарт, порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости общеобразовательной организацией, расположено на территории муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, подведомственной Управлению образованием администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края. 
Предметом регулирования настоящего регламента является осуществление полномочий по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости. 
Муниципальная услуга предоставляется муниципальными общеобразовательными организациями, реализующими в соответствии с лицензией на право образовательной деятельности программы начального общего, основного общего, среднего общего образования и имеющими свидетельство о государственной аккредитации. Ответственность за содержание и качество предоставляемой муниципальной услуги возлагается на руководителей общеобразовательных организаций.
Контроль качества предоставляемой муниципальной услуги возлагается на Управление образованием администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края (далее – Управление) на правах Учредителя образовательных организаций.

1.2. Круг заявителей

Получателями муниципальной услуги являются родители (законные представители) обучающегося (далее - Заявитель). 
Заявителями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях. Заявителем может быть как получатель муниципальной услуги, так и лицо, действующее от имени законного представителя на основании доверенности (доверенность, заверенная рукописной подписью законного представителя ребенка, не требующая нотариального заверения).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги

Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:
- информирование об исполнении муниципальной услуги осуществляется непосредственно в образовательных организациях.
Для получения информации о ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости обучающихся Заявители вправе обратиться:
- в устной форме лично в образовательных организациях (перечень учреждений представлен в приложении № 1 настоящего Регламента);
- по телефону в образовательную организацию;
- посредством факсимильной связи образовательной организации;
- по адресу электронной почты образовательной организации.

посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу http://mouo.srtn.zabedu.ru
единого портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru;
регионального портала государственных и муниципальных услуг http://www.pgu.e-zab.ru.
по письменным запросам:
- адрес места нахождения и почтовый адрес для направления запросов по вопросам предоставления муниципальной услуги: 673500, Забайкальский край, г. Сретенск, ул. Кочеткова,8.
График работы управления образованием:
понедельник – четверг с 7.45. до 17.00; пятница с 7.45. до 15.45;
перерыв: с 12.00. до 13.00; выходной: суббота, воскресенье.
Прием заявителей: пн. с 09.00. до 16.45, пятница с 09.00. до 12.00;
- адрес электронной почты для направления запросов: srtruo@mail.ru.
3) посредством телефонной связи:
- телефоны: 8 (30246) 2 -13- 27, 8 (30246) 2 -13- 24, 8 (30246) 2-13-29.

Информирование организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование. 
Информирование проводится в форме: 
- устного информирования; 
- письменного информирования; 
- размещения информации на сайте.
Индивидуальное устное информирование осуществляется сотрудниками образовательных организациий при обращении Заявителей за информацией: 
- при личном обращении;
- по телефону.
Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания Заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого Заявителя Сотрудник осуществляет не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, Сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», либо назначить другое удобное для Заявителя время для устного информирования. Звонки от Заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы образовательной организации или Управления.
Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в образовательную организацию осуществляется путем почтовых отправлений. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией) не позднее 15 дней со дня регистрации Письменного обращения.
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации в средствах массовой информации, размещении на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» образовательных организациях, путем использования информационных стендов. 
Информационные стенды в образовательных организациях, предоставляющих услугу, уполномоченные выдавать документы (копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов)» (далее - подразделения, уполномоченные выдавать заключения), оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:
- адрес образовательной организации;
- извлечения из административного регламента;
- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, непосредственно регулирующие предоставление муниципальной услуги;
- образец заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение 2);
- исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- графики работы общеобразовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу (приложение 1);
- адреса сайта и электронной почты общеобразовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу;
- номера телефонов, по которым осуществляется информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги.
По письменным запросам.
Адреса места нахождения и почтовые адреса для направления запросов по вопросам предоставления муниципальной услуги указаны в приложении 1.
Адреса электронной почты для направления запросов указаны в приложении 1.
Почтовые адреса, адреса электронной почты общеобразовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу, размещаются на сайтах общеобразовательных организаций.
На сайте общеобразовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, размещается следующая информация:
- извлечения из административного регламента;
- образец заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- адреса электронной почты для направления обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- номера телефонов, по которым осуществляется информирование по вопросам предоставления услуги;
- иная информация по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:
При информировании посредством средств телефонной связи должностные лица осуществляющие предоставление муниципальной услуги, обязаны предоставить следующую информацию:
сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы предоставления муниципальной услуги;
сведения о порядке предоставления муниципальной услуги;
сведения о сроках предоставления муниципальной услуги;
сведения о местонахождении помещения, предназначенного для приема обращений и заявлений;
сведения об адресах сайта и электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу;
сведения о перечне оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
сведения о ходе предоставления муниципальной услуги.
По иным вопросам информация предоставляется только на основании соответствующего письменного обращения.
При информировании по запросам ответ на запрос направляется по почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации такого запроса.
При информировании по запросам, поступающим по электронной почте, ответ на запрос может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации запроса.
Предоставление Услуги осуществляется бесплатно.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости».

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу:
Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости осуществляет общеобразовательная организация, подведомственная Управлению образованием администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края (далее – Исполнитель). 

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление Заявителю актуальной и достоверной информации в форме электронного дневника и электронного журнала, представляющего совокупность сведений следующего состава:
сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;
сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней со дня получения заявления о предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации (принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 1 июля 2020 года, с изменениями на 14 марта 2020 года (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru);
Гражданским кодексом Российской Федерации («Собрание законодательства РФ», 5 декабря 1994 года, № 32, ст.3301; («Собрание законодательства РФ», 29 января 1996 года, № 5, ст.410);
Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Российская газета», 8 апреля 2011 года, № 75), с изменениями на 24 февраля 2021 года;
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30 июля 2010 года, № 168) (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ), с изменениями на 30 декабря 2020 года;
Федеральным законом Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Парламентская газета», № 8, 13–19.02.2009, «Российская газета», № 25, 13.02.2009, «Собрание законодательства Российской Федерации», 16.02.2009, № 7, ст. 776) с изменениями на 8 декабря 2020 года;
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», 29 июля 2006 года, № 165), с изменениями на 30 декабря 2020 года;
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», 29 июля 2006 года, № 165), с изменениями на 9 марта 2021 года;
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 5 мая 2006 года, № 95), с изменениями на 27 декабря 2018 года;
Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 6 октября 2003 года, № 40, ст.3822), с изменениями на 29 декабря 2020 года;
Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН от 20 ноября 1989 года (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989);
Федеральным Законом Российской Федерации «Об образовании в Российской Федерации» от 29 декабря 2012 года №273-ФЗ («Российская газета», № 5976, 31 декабря 2012 г.), с изменениями на 20 апреля 2021 года;
Федеральным законом от 25 июля 2002 года №115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», 29 июля 2002 года, № 30, ст. 3032, «Российская газета», № 140, 31 июля 2002, «Парламентская газета», № 144, 31 июля 2002 года), с изменениями на 24 февраля 2021 года;
Федеральным законом от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», 02.12.1995, № 234, «Собрание законодательства Российской Федерации» 27.11.1995, № 48, ст. 4563) (абзац введен согласно изменениям на 10 мая 2016 года); 
Федеральным законом от 19 февраля 1993 года № 4528-1 «О беженцах» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 126, 03 июня 1997 года, «Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации», 25 марта 1993 года, № 12, ст. 425), с изменениями на 8 декабря 2020 года;
Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», 03 августа 1998 года, № 31, ст. 3802, «Российская газета», № 147, 05.08.1998), с изменениями на 5 апреля 2021 года;
Законом Российской Федерации от 19.02.1993 № 4530-1 «О вынужденных переселенцах» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации», 25.03.1993, № 12, ст. 427) с изменениями на 8 декабря 2020 года;
приказом Минобразования Российской Федерации от 09 марта 2004 года № 1312 «Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Вестник образования Российской Федерации», № 8, 2004, «Официальные документы в образовании», № 16, 2004), с изменениями на 1 февраля 2012 года;
Инструктивным письмом Министерства просвещения СССР от 09 сентября 1981 года №57-М «Об условиях обучения учащихся, находящихся на длительном лечении в больницах» (документ опубликован не было).
постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года № 860 «Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Российская газета», 28 октября 2011 года, № 243);
постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» («Собрание законодательства РФ», 31 октября 2011 года, № 44, ст.6274), с изменениями на 2 апреля 2021 года;
постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» («Российская газета», 31 августа 2012 года, № 200), с изменениями на 25 октября 2017 года;
постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 2 июля 2012 года, № 148), с изменениями на 27 августа 2018 года;
постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов» («Собрание законодательства РФ», 18 июля 2011 года, № 29, ст.4479);
уставом муниципального района «Сретенский район» (принят решением Совета МР «Сретенский район» от 20.12.2011 №47-РПН);
положением об Управлении образованием администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края;
уставами общеобразовательных организаций.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной и подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:
- заявление родителей (законных представителей) о предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости (приложение № 2 к настоящему регламенту);
- документ, удостоверяющий личность законного представителя;
- разрешение на обработку персональных данных.
При подаче заявления в электронном виде, заявление и прилагаемые к нему документы должны быть подписаны электронной цифровой подписью.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг и которые заявитель вправе представить

Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взаимодействия с иными государственными органами, органами местного самоуправления и иными органами, организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуг

Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- в письменном запросе или в форме электронного документа не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица, направившего запрос, или наименование организации (для юридического лица), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного или электронного запроса не поддается прочтению;
- в письменном или электронном запросе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц общеобразовательной организации, а также членов их семей; 
- в случае отзыва заявления Заявителем; 	
- запрашиваемая информация не относится к текущей успеваемости в учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего полного общего образования, расположенных на территории МР «Сретенский район»; 	
- информация, запрашиваемая в заявлении, не входит в перечень обязательной к предоставлению. 
- отсутствие необходимой информации (по объективным причинам) для осуществления муниципальной услуги; 
- перевод обучающегося в другую общеобразовательную организацию;
- окончание обучающимся общеобразовательной организации; 
- отчисление обучающегося из общеобразовательной организации.
Исполнитель имеет право отказать в предоставлении муниципальной услуги, если физическое лицо не является родителем (законным представителем) обучающегося. 
- подача документов для получения муниципальной услуги в электронном виде и прилагаемые к нему документы не подписаны простой электронной подписью. 

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

Действующим законодательством не предусмотрена необходимость услуг, которые являются обязательными для предоставления данной муниципальной услуги.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

За предоставление муниципальной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги 

За предоставление муниципальной услуги плата не взимается.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальное время ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями не должно превышать 15 минут

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

Заявление, поступившее Исполнителю по почте или полученное при личном обращении заявителя, регистрируется должностным лицом подразделения, ответственного за делопроизводство, в день его поступления.
Заявление, поступившее Исполнителю, в электронной форме, регистрируется должностным лицом подразделения, ответственного за делопроизводство, в день его поступления.
Порядок приема и регистрации заявлений и документов устанавливается муниципальными актами, определяющими правила документооборота в органах местного самоуправления, в том числе в автоматическом режиме.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях.
Помещения содержат места для ожидания, приема и информирования граждан, оборудуются в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер пожарной безопасности. У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).
Места ожидания и приема заявителей должны быть оборудованы стульями или кресельными секциями, соответствовать комфортным условиям для ожидания заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Исполнителя. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования.
Входы в помещения образовательных организаций, органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов-колясочников.
Все места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения и необходимым наличием доступных мест общего пользования (туалет, гардероб). Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.
Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами, копировальной техникой, средствами телефонной связи.
Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, обязаны иметь личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо таблички аналогичного содержания на рабочих местах. Место для приема заявителей оборудуется стульями, столом для написания и размещения заявлений, других документов.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами, на которых размещается текстовая информация, в том числе с образцами заполнения документов, перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и канцелярскими принадлежностями;
- стульями и столами для оформления документов.
К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
При возможности около здания, где располагается Исполнитель, организуются парковочные места для автотранспорта. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
На стоянке (остановке) автотранспортных средств выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.
Исполнитель должен быть оснащен рабочими местами с доступом к автоматизированным информационным системам обеспечивающим:
регистрацию и обработку запроса, направленного посредством государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края»;
формирование межведомственных запросов в государственные органы, органы местного самоуправления и (или) подведомственные государственным органам и органам местного самоуправления организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;
предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;
предоставление сведений по межведомственному запросу государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
открытость информации о муниципальной услуге;
своевременность предоставления муниципальной услуги;
точное соблюдение требований законодательства и Административного регламента при предоставлении муниципальной услуги;
компетентность специалистов Исполнителя в вопросах предоставления муниципальной услуги;
вежливость и корректность специалистов Исполнителя;
комфортность ожидания и получения муниципальной услуги;
отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
- доступность информации о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги, о режиме работы Исполнителя, контактных телефонах и другой контактной информации для заявителей;
- возможность заполнения заявителями запроса и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в электронной форме;
- возможность подачи заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных технологий запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме;
- взаимодействие Исполнителя с органами государственной власти, органами местного самоуправления и (или) подведомственными государственным органам и органам местного самоуправления организациями, участвующими в предоставлении государственных или муниципальных услуг, или органами, предоставляющими услуги, через многофункциональный центр без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности
предоставления муниципальной услуги в электронной форме

Иные требования к предоставлению муниципальной услуги:
обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Исполнителя, на официальном сайте администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, официальном сайте управления образованием администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края и Портале государственных и муниципальных услуг;
обеспечение возможности заполнения и подачи заявителями запроса и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в электронной форме;
обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием официального сайта Исполнителя, официального сайта администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края и Портала государственных и муниципальных услуг мониторинг хода предоставления муниципальной услуги.
Взаимодействие Исполнителя с государственными органами, органами местного самоуправления и (или) подведомственными государственным органам и органам местного самоуправления организациями, участвующими в предоставлении государственных или муниципальных услуг, или органами, предоставляющими услуги, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг без участия заявителя осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии.
Предоставление Исполнителем муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется путем использования средств электронной связи.

Формы и виды обращений заявителя:

№	Наименование документа	Необходимость предоставления, в следующих случаях	Личный прием	Обращение через «Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края»	
			Бумажный вид	Электронный вид	Бумажно-электронный вид	Электронный
 вид	
			Вид документа	Кол-во	Вид документа	Вид документа	Вид документа	
1	Заявление по установленной форме (приложение № 2)	Обязательно	Оригинал 	1	-	Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде, завереннаяпростой ЭЦП	 Документ, подписанный простой ЭЦП	
2	Документ, удостоверяющий личность законного представителя	Обязательно	Оригинал	1	УЭК	Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде, заверенная усиленной квалифицированной ЭЦП	УЭК	
3	Разрешение на обработку персональных данных	Обязательно	Оригинал	1	-	Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде, заверенная простой ЭЦП	Документ, подписанный простой ЭЦП	

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления о предоставлении муниципальной услуги;
принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

3.2. Процесс предоставления муниципальной услуги отражен в блок-схеме, которая приведена в Приложении № 5 к настоящему административному регламенту.

3.3. Описание административных процедур

Прием документов, необходимых для предоставления  муниципальной услуги

Основанием для начала административной процедуры по предоставлению муниципальной услуги является обращение Заявителя к Исполнителю в порядке, определенном настоящим Регламентом.
Специалист Исполнителя принимает от Заявителя заявление об оказании муниципальной услуги в очной или заочной форме.
При выборе очной формы Заявитель обращается лично. В этом случае продолжительность приема не должна превышать 15 минут.
При выборе заочной формы обращения Заявитель обращается (направляет заявление) к Исполнителю одним из следующих способов:
по почте;
посредством факсимильной связи (при наличии);
с использованием электронных средств связи (электронной почты);
через единый портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края (www.pqu.e-zab.ru).

Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, либо отказ в предоставлении муниципальной услуге

Специалист проверяет правильность заполнения заявления, регистрирует его в журнале принятых заявлений. Регистрация заявления осуществляется в день приема заявления. В случае заочной формы обращения Заявителя уведомляют о приеме заявления в течение одного рабочего дня по телефону или в виде сообщения по электронной почте.
Датой принятия решения об оказании Услуги считается дата издания приказа руководителя общеобразовательной организации о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника.
При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 17 настоящего административного регламента, ответственный специалист направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, в срок не превышающий 30 дней с момента подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление доступа Заявителей (родителей, законных представителей) осуществляется после оформления согласия на обработку персональных данных своего ребенка и получения ими данных, обеспечивающих право доступа в электронный журнал (логин и пароль), в срок не позднее 10 дней с момента написания заявления.
Предоставление муниципальной услуги осуществляет ответственный сотрудник в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду Исполнителя. Сотрудники Исполнителя имеют право постоянного доступа к работе с электронным журналом.
Администратор электронного журнала – назначенный приказом сотрудник Исполнителя, ответственный за поддержание в рабочем состоянии всех программно-аппаратных средств, имеющихся у Исполнителя.
В рамках работы с электронным журналом администратор электронного журнала несет ответственность за:
установку и наладку программного обеспечения;
хранение базы данных общеобразовательной организации, обеспечивающей функционирование системы электронного журнала;
наличие резервных копий базы данных электронного журнала;
оперативное восстановление базы данных электронного журнала в случае сбоев;
возможность доступа к электронному журналу через Интернет;
за предоставление и прекращение доступа пользователей к электронному журналу;
за консультирование всех пользователей электронного журнала, электронного дневника, по организации доступа с компьютера, расположенного на рабочем месте в общеобразовательной организации, домашнего компьютера;
за предоставление информации пользователям об обновлениях программного обеспечения и связанных с этим новых возможностях электронного журнала;
за предоставление администрации общеобразовательной организации информации об активности пользователей электронного журнала.
Педагогические работники - пользователи электронного журнала, выполняющие свои функциональные обязанности по работе с электронным журналом. 
Педагогические работники несут ответственность за:
оперативное и достоверное отражение текущей информации в электронном журнале и поддержание ее в актуальном состоянии;
ведение переписки с обучающимися и родителями в рамках своих функциональных обязанностей.
Классный руководитель - пользователь электронного журнала, выполняющий свои функциональные обязанности по работе с электронным журналом.
Классный руководитель несет ответственность за:
своевременное составление и предоставление администратору электронного журнала Учреждения базы данных по своему классу;
информирование обучающихся своего класса о способах получения информации из электронного журнала в случае отсутствия или неисправности домашнего компьютера;
организацию оперативного взаимодействия между обучающимися своего класса, их родителями (законными представителями), администрацией общеобразовательной организации, педагогическими работниками;
достоверность и своевременное предоставление промежуточной и итоговой отчетности по своему классу;
вывод информации по своему классу, хранящейся в базе данных электронного журнала, на бумажный носитель для оформления в виде документа в соответствии с требованиями Российского законодательства.
Обучающийся - пользователь электронного дневника. 
Обучающийся общеобразовательной организации в рамках своих обязанностей по выполнению Устава общеобразовательной организации в случае согласия родителей (законных представителей) на обработку персональных данных несет ответственность за: 
- своевременное получение и сохранность данных, обеспечивающих право доступа в электронный дневник (логин и пароль);
- оперативное получение информации, доступной в электронном дневнике обучающегося, с домашнего компьютера, а в случае отсутствия такой возможности
- с компьютера, находящегося в Учреждении; 
- корректность содержания переписки с другими пользователями электронного журнала. 
Родитель (законный представитель) - пользователь электронного журнала в рамках своих обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации», Уставом общеобразовательной организации, несет ответственность за: 
- своевременное получение и сохранность данных, обеспечивающих право доступа в электронный журнал (логин и пароль); 
- оперативное получение информации об успеваемости и посещаемости обучающихся, доступной в электронном журнале. При отсутствии такой возможности
- своевременное информирование об этом классного руководителя для обеспечения предоставления традиционной информации на бумажном носителе; 
- корректность содержания переписки с другими пользователями электронного журнала. 
Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется сотрудниками Исполнителя в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
При наличии оснований, изложенных в пункте 17 настоящего административного регламента, ответственный специалист направляет уведомление заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Текущие данные об успеваемости вносятся педагогическими работниками общеобразовательной организации в электронный журнал еженедельно в соответствии с расписанием календарного дня проведения уроков, занятий.
Наполняемость оценок в электронном журнале контролируется педагогическими работниками Исполнителя.
Классный руководитель общеобразовательной организации обеспечивает обучающимся и родителям (законным представителям) оперативный доступ к электронному журналу после получения согласия на обработку персональных данных обучающегося, но не позднее 10 дней с момента написания заявления.
	Доводит до сведения обучающихся класса о месте доступа к электронному журналу в случае отсутствия у них доступа с домашнего компьютера.
Классный руководитель доводит до сведения обучающихся и родителей (законных представителей) их права и обязанности в соответствии с настоящим административным регламентом, а также информацию о порядке контроля за успеваемостью своего ребенка через его электронный дневник и с помощью текущих отчетов в электронном журнале.
Не реже 1 раза в 2 недели классный руководитель получает информацию о посещении электронного журнала родителями, законными представителями, обучающихся своего класса у администратора электронного журнала и напоминает родителям (законным представителям) о необходимости посещать страницу электронного журнала.
В случае необходимости или по запросу родителей (законных представителей) готовятся отчеты в печатном виде.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги,
а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, и принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется непрерывно Главой администрации муниципального района «Сретенский район», его заместителем, курирующим соответствующее направление деятельности, начальником Управления образованием администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, директором общеобразовательной организации.
Периодичность осуществления текущего контроля Главой администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами общеобразовательной организации положений настоящего Регламента, иных правовых актов. 
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав Заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
4.5. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), и внеплановый характер (по конкретному обращению Заявителя). 

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги,
в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством
предоставления муниципальной услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления Исполнителем муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы (претензии) на действия (бездействие) должностных лиц.
Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения виновных лиц к ответственности. Результаты проверок отражаются отдельной справкой или актом.
Порядок и периодичность проведения плановых проверок выполнения Исполнителем положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляются в соответствии с планом работы администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края на текущий год; внеплановые проверки проводятся при выявлении нарушений по предоставлению муниципальной услуги или по конкретному обращению заявителя.
Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края.
Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги принимается Главой администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края.
Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются отраслевым (функциональным) органом (иным структурным подразделением) администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, и уполномоченными должностными лицами на основании соответствующих нормативных правовых актов (далее – уполномоченный орган), в ходе проведения которых запрашиваются в соответствующих структурных подразделениях Исполнителя необходимые документы, и по результатам проверок составляются акты с указанием выявленных нарушений.
Исполнитель в течение трех рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса о проведении проверки направляет в уполномоченный орган затребованные документы и копии документов, выданных по результатам предоставления муниципальной услуги.
По окончании проверки представленные документы уполномоченный орган в течение 30 дней возвращает Исполнителю.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими
в ходе предоставления муниципальной услуги

Ответственность должностных лиц определяется в соответствии с действующим законодательством. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, порядка и сроков предоставления муниципальной услуги виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц за несоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления муниципальной услуги закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях).

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций

Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ИСПОЛНИТЕЛЯ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) Исполнителя
и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих
при предоставлении муниципальной услуги (далее – жалоба)

В соответствии со статьями 11.1, 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) Исполнителя, а также специалистов Исполнителя, ответственных за осуществление административных процедур, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

5.2.Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных Административным регламентом, а также нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края;
отказ Исполнителя, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги; 
приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами МР «Сретенский район»
требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. 

5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченные
на рассмотрение жалобы должностные лица, которым
может быть направлена жалоба
Жалоба может быть направлена следующим органам и должностным лицам:
Директору общеобразовательной организации (Исполнителя);
начальнику Управления образованием администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края;
Главе администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края.
Рассмотрение жалобы не может быть поручено лицу, чьи решения и (или) действия (бездействие) обжалуются.
Жалоба на решения, принятые директором Исполнителя подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно директором  Исполнителя.
Должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, обязано:
обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, при желании заявителя – с участием заявителя или его представителя;
по результатам рассмотрения жалобы принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронном виде в форме электронного документа Исполнителю.
Жалоба может быть направлена:
по почте
(в адрес директора Исполнителя (приложение № 1);
в адрес начальника Управления образованием администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края по адресу: 673500, РФ, Забайкальский край, Сретенский район, г.Сретенск, ул.Кочеткова, 8;
в адрес заместителя Главы администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, курирующего соответствующее направление деятельности, по адресу: 673500, РФ, Забайкальский край, Сретенский район, г. Сретенск, ул. Кочеткова, 6;
в адрес Главы администрации: 673500, РФ, Забайкальский край, Сретенский район, г. Сретенск, ул. Кочеткова, 6);
с использованием официального сайта Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (приложение № 1); 
с использованием официального сайта Управления образованием администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края http://moyo.srtn.zabedu.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
с использованием Единого Портала государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.gosuslugi.ru ;
с использованием регионального Портала государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://www.pgu.e-zab.ru 
а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу; 
наименование Исполнителя, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Исполнителя, его должностного лица, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Исполнителя, его должностного лица, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая Исполнителю, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба, поступившая Исполнителю, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Исполнителя в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы следствия (дознания) в соответствии с правилами подследственности, установленной статьей 151 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, или в органы прокуратуры. 

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является принятие необходимых мер и (или) применение установленных действующим законодательством мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги, и направление письменного ответа заявителю.
По результатам рассмотрения жалобы Исполнитель принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Исполнителем опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.8. Порядок информирования заявителя о
результатах рассмотрения жалобы

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.7. настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу (Исполнителя), должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Исполнителя.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или непринятия по ней решения, то заявитель вправе обратиться с жалобой лицам, указанным в подпункте 5.3. настоящего административного регламента.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право по письменному заявлению, в том числе поданному в электронном виде, на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11.Способы информирования заявителей о порядке
подачи и рассмотрения жалобы

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Исполнителя, официальном сайте администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, официальном сайте Управления образованием администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, Портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также может быть сообщена заявителю специалистами Исполнителя при личном контакте с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

_________________________

	Приложение 1
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о текущей
успеваемости учащегося, ведение электронного
дневника и электронного журнала успеваемости»	

Наименование общеобразовательной организации (полное, сокращённое)	Адрес	№ телефона	Web-сайт	Адрес электронной почты	График приема	
1. Муниципальное общеобразовательное учреждение «Сретенская средняя общеобразовательная школа № 1» (МОУ «Сретенская СОШ № 1»)	673500, Забайкальский край, г. Сретенск, ул. Чернышевского, 143	8-(30-246)-
2-17-54	htpp://сретенская-сош1.рф/	sretschool@gmail.com	Понедельник, четверг, 
8.30-13.00, 14.00-17.00	
1. Муниципальное общеобразовательное учреждение «Кокуйская средняя общеобразовательная школа № 1» (МОУ «Кокуйская СОШ № 1»)	673530, Забайкальский край, Сретенский район, пгт. Кокуй, ул. 2-ая Набережная, 10	8-(30-246)-
30-4-54
	htpp://ksosh1.ucoz.ru/	eva.66@mail.ru	Понедельник, вторник, пятница, 14.00-17.00, суббота, 11.00-14.00	
3. Муниципальное общеобразовательное учреждение «Кокуйская средняя общеобразовательная школа № 2» (МОУ «Кокуйская СОШ № 2»)	673530, Забайкальский край, Сретенский район, пгт. Кокуй, ул. 1 Луговая, 60	8-(30-246)-
31-1-29	htpp://ksosh2-sretensk.narod.ru/	ksosh2net@mail.ru	Понедельник,вторник, пятница,
15.00-17.00, суббота, 12.00-14.00
	
4. Муниципальное общеобразовательное учреждение «Усть-Карская средняя общеобразовательная школа» (МОУ «Усть-Карская СОШ»)	673562, Забайкальский край, Сретенский район, 
пгт. Усть-Карск, ул. Советская, 3-а	8-(30-246)-
27-0-48
	htpp://zabuskarsk.ucoz.ru/	mar.razumeiko@yandex.ru	Вторник, 9.00-13.00	
5. Муниципальное общеобразовательное учреждение «Фирсовская средняя общеобразовательная школа» (МОУ «Фирсовская СОШ»)	673552, Забайкальский край, Сретенский район, 
с. Фирсово, ул. Набережная, 3	8-(30-246)-
24-5-49	http://shs_firs.srtn.zabedu.ru/	fircovo.school.5@mail.ru	Вторник, среда, пятница, 9.00-16.00	
6. Муниципальное общеобразовательное учреждение «Ломовская средняя общеобразовательная школа» (МОУ «Ломовская СОШ»)	673551, Забайкальский край, Сретенский район, с. Ломы, ул. Школьная, 19	8-(30-246)-
28-4-21	http://shs_lomv.srtn.zabedu.ru/	lomyschool@mail.ru	Вторник, 9.00-12.00, среда, 13.00-15.00	
7. Муниципальное общеобразовательное учреждение «Ботовская средняя общеобразовательная школа» (МОУ «Ботовская СОШ»)	673555, Забайкальский край, Сретенский район, с. Большие Боты, ул. Нагорная, 20	8-(30-246)-
29-2-26	http://botyschool.jimdo.com/	botyschool@mail.ru	Понедельник, 13.00-15.00, суббота, 12.00-13.00	
8. Муниципальное общеобразовательное учреждение «Верхнекуларкинская средняя общеобразовательная школа» (МОУ «Верхнекуларкинская СОШ»)	673563, Забайкальский край, Сретенский район, 
с. Верхние Куларки, ул. Центральная, 36	8-(30-246)-
26-1-31	http://shs_vkul.srtn.zabedu.ru/	vksosh2014@yandex.ru	Пятница, 13.00-16.00	
9. Муниципальное общеобразовательное учреждение «Шилкинско-Заводская средняя общеобразовательная школа» (МОУ «Шилкинско-Заводская СОШ»)	673560, Забайкальский край, Сретенский район, с. Шилкинский Завод, ул. Центральная, 13	8-(30-246)-
20-1-32	http://шилкинско-заводская-сош.рф/	SH-ZSOSH@mail.ru	Среда, 9.00-17.00	
10. Муниципальное общеобразовательное учреждение «Дунаевская средняя общеобразовательная школа № 57» (МОУ «Дунаевская СОШ № 57»)	673525, Забайкальский край, Сретенский район,
с. Дунаево, ул. Школьная, 1	8-(30-246)-
32-1-45	htpp://dunaevoshool57.ucoz.ru/	dunaevo65@mail.ru	Вторник, 12.00-16.00, среда, 11.00-15.00	
11.Муниципальное общеобразовательное учреждение «Матаканская основная общеобразовательная школа» (МОУ «Матаканская ООШ»)	673500, Забайкальский край, г. Сретенск, ул. Сельская, 49	8-(30-246)-
2-13-93	http://sho_matk.srtn.zabedu.ru/	MatakanOOSH@mail.ru	Понедельник, среда, 9.00-16.00	
12.Муниципальное общеобразовательное учреждение «Молодовская основная общеобразовательная школа» (МОУ «Молодовская ООШ»)	673550, Забайкальский край, Сретенский район, с. Молодовск, ул. Набережная, 53	8-(30-246)-
71-4-39	http://sho_mold.srtn.zabedu.ru/	Molodovsk2009@mail.ru	Понедельник, 13.00-14.00, пятница, 11.00-12.00	
13.Муниципальное общеобразовательное учреждение «Алиянская основная общеобразовательная школа» (МОУ «Алиянская ООШ»)	673545, Забайкальский край, Сретенский район, с. Алия, ул. Красноармейская, 45	8-(30-246)-
25-1-43	http://sho_alns.srtn.zabedu.ru/	aliyaschool@mail.ru	Пятница, 10.00-18.00	
14.Муниципальное общеобразовательное учреждение «Нижнекуэнгинская основная общеобразовательная школа» (МОУ «Нижнекуэнгинская ООШ»)	673525, Забайкальский край, Сретенский район, с. Нижняя Куэнга, ул. Нагорная, 11	8-(30-246)-
32-1-49	htpp:// schools.dnevnikl.ru/53125/	nkyenga@yandex.ru	Вторник, среда, 
14.00-16.00	
15.Муниципальное общеобразовательное учреждение «Сретенская основная общеобразовательная школа № 1» (МОУ «Сретенская ООШ № 1»)	673500, Забайкальский край, г. Сретенск, ул. Железнодорожная, 5	8-(30-246)-
2-17-24	http://sho_srtn_1.srtn.zabedu.ru/	STOOSH1@mail.ru	Понедельник, среда, 9.00-13.00, 14.00-18.00	
16.Муниципальное общеобразовательное учреждение «Сретенская основная общеобразовательная школа № 2» (МОУ «Сретенская ООШ № 2»)	673500, Забайкальский край, г. Сретенск, ул. Балябина, 14	8-(30-246)-
2-16-41	htpp:// schools.dnevnikl.ru/53115/	oosh2@list.ru	Понедельник, среда, четверг, 10.00-13.00, 14.00-18.00, пятница, 10.00-13.00, 15.00-17.00	
17.Муниципальное общеобразовательное
учреждение «Чикичейская основная общеобразовательная школа» (МОУ «Чикичейская ООШ»)	673544, Забайкальский край, Сретенский район, с. Чикичей, ул. Дмитрия Фирсовича, 12	8-(30-246)-
23-1-39	htth://sho_chik.srtn.zabedu.ru/	shkool_chicihey@mail.ru	Понедельник, среда, 10.00-13.00, 14.00-17.00 	
18.Муниципальное общеобразовательное
учреждение «Верхнекуэнгинская основная общеобразовательная школа» (МОУ «Верхнекуэнгинская ООШ»)	673526, Забайкальский край, Сретенский район, с. Верхняя Куэнга, ул. Школьная, 3	8-(30-246)-
33-1-37	http://shs_vkun.srtn.zabedu.ru/	v_kyenga@mail.ru	Вторник, пятница,10.00-12.00	
19.Муниципальное общеобразовательное учреждение «Усть-Наринзорская основная общеобразовательная школа» (МОУ «Усть-Наринзорская ООШ»)	673542, Забайкальский край, Сретенский район, 
с. Усть-Наринзор, ул. Клубная, 12	8-(30-246)-
35-1-36	htpp://
unar.srtn.
zabedu.ru	narinzor@mail.ru	Вторник, 10.00-18.00, пятница, 10.00-16.00	

	Приложение 2
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о текущей
успеваемости учащегося, ведение электронного 
дневника и электронного журнала успеваемости»	

форма заявления
родителей (законных представителей) на предоставление информации о текущей успеваемости их ребенка в форме электронного дневника 

Директору__________________________
(наименование 
___________________________________
общеобразовательной организации)
___________________________________
(Ф.И.О. директора)
родителя (законного представителя):
Фамилия___________________________
Имя_______________________________
Отчество___________________________
Место регистрации/фактического проживания:
Город _____________________________
Улица _____________________________
Дом_____  корп.______ кв. ____________
Телефон ____________________________

Заявление

Прошу предоставлять информацию о текущей успеваемости моего ребенка (сына, дочери)___________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
обучающегося ______ класса в электронном дневнике и предоставить логин и пароль для получения авторизированного доступа к информации об успеваемости. 

______________ 						«____»______________ 20___года
(подпись)

	Приложение 3
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о текущей
успеваемости учащегося, ведение электронного 
дневника и электронного журнала успеваемости»	

форма заявления
родителей (законных представителей) о прекращении предоставления информации о текущей успеваемости их ребенка в форме электронного дневника 

Директору_________________________
(наименование
__________________________________
общеобразовательной организации)
__________________________________
(Ф.И.О. директора)
родителя (законного представителя):
Фамилия___________________________
Имя_______________________________ 
Отчество___________________________
Место регистрации/фактического
проживания:
Город _____________________________
Улица _____________________________
Дом_____  корп.______ кв. ____________
_____________________________

Заявление

Прошу отменить предоставление информации о текущей успеваемости моего ребенка (сына, дочери) ______________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
обучающегося ______ класса в электронном дневнике и предоставлять ее в традиционной форме (школьного дневника обучающегося)

 ______________ 						«____»_____________ 20____ года
       (подпись)

	Приложение 4
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о текущей
успеваемости учащегося, ведение электронного
дневника и электронного журнала успеваемости»	

форма разрешения на обработку персональных данных (ПД)

ПД родителя (законного представителя)
Ф.И.О.: _______________________________________________________________
Паспорт: Серия_______________ Номер__________________________________________
Кем выдан :____________________________________________ Когда:________________ 
Проживает по адресу:______________________________________________
Контактный e-mail:________________________________________________

ПД ребенка (далее Обучающегося) 
Ф.И.О.: _________________________________________________________________
Пол: _________________________ Дата рождения: _____________________
Данные оператора - образовательного учреждения (ОУ):
Название ОУ: ________________________________________________________________
ФИО руководителя ОУ:________________________________________________________
Адрес ОУ: __________________________________________________________________
Информационная система для обработки данных: например, Образовательная сеть «Дневник.ру»
Цель обработки: ведение электронного журнала и регистрация сопутствующих сведений об успеваемости Обучающегося, необходимые для реализации информационно-справочного обеспечения пользователей.
Даю согласие на  обработку следующих  моих персональных данных:
•	ФИО, пол, контактный e-mail
 и следующих персональных данных моего ребенка:
•	ФИО, пол, дата рождения
с помощью указанной информационной системы.
Настоящее согласие в отношении обработки указанных ПД действует на весь период обучения обучающегося в указанном ОУ до момента выпуска, исключения, перевода в другое ОУ.
Осведомлен(а) о праве отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес ОУ по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю ОУ.
Дата: ________                                          Подпись :_______________________

	Приложение 5
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»	

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

прием заявления о предоставлении муниципальной услуги

принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, либо отказ в предоставлении муниципальной услуге

Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Направление уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги