ПРОЕКТ
Администрация сельского поселения «Михайло-Павловское»
Постановление
От __.__. 2012года                                                                                         № __
                                            с. Михайло-Павловск
Об административном регламенте предоставления муниципальной услуги 
«Предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
     
     В соответствии с постановлением №17 от 23.04.2012г «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрации сельского поселения «Михайло-Павловское» и подведомственных ей муниципальных учреждений», постановлением №23 от 22.05.2012г «О внесении изменений в постановление №17 от 23.04.2012г, со ст. 26   Устава  сельского поселения «Михайло-Павловское»,  администрация сельского  поселения  «Михайло-Павловское»  постановляет:
 1. Утвердить административный регламент  предоставления муниципальной услуги  «предоставления информации об очередности
предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (приложение)
  2. Данное постановление разместить в информационно-телекомуникационной  сети «Интернет» на официальном сайте сельского поселения «Михайло-Павловское»: www.кыра.забайкальскийкрай.рф
  3. Контроль  за исполнением  настоящего постановления  оставляю за собой.

Руководитель  администрации  сельского
поселения «Михайло-Павловское»                                                  С. В.Петрова

Утвержден 
постановлением
                                                         администрации сельского
 поселения «Михайло-Павловское»
                                                                                                  № __ от  __.__.2012г

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги 
«Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
1.	Общие положения

Административный регламент предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также с целью повышения качества и доступности муниципальной услуги по предоставлению информации, содержащейся в утвержденном списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. 
Правом на получение муниципальной услуги обладают граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма при Администрации сельского поселения «Михайло-Павловское». От имени заявителя может выступать другое физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.
Для получения муниципальной услуги гражданам необходимо обращаться в Администрацию сельского поселения «Михайло-Павловское» в отдел социального развития  (далее отдел ).
Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
•	Конституцией Российской Федерации;
•	Жилищным кодексом Российской Федерации;
•	Федеральным законом Российской Федерации от 12.01.1995 № 5-ФЗ                               «О ветеранах»;
•	Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
•	Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 № 714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой отечественной войны 1941 – 1945 годов»;
•	Распоряжением Правительства России от 17.12.2009 № 1993-р;
•	Законом Забайкальского края №298 от 18.12.2009 года «О предоставлении жилых помещений жилищного фонда по договорам социального найма»;
•	Уставом сельского поселения «Михайло-Павловское»;
•	Постановлением администрации сельского поселения «Михайло-Павловское» от 12.11.2006 г. № 9 «Об установлении учетной нормы и нормы жилой площади»(актуальная редакция постановление №19 от 09.07.2010г.)  на территории  администрации сельского поселения «Михайло-Павловское» 
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: 
«Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма».
2.2. Наименование отраслевого (функционального) органа или структурного подразделения Администрации сельского поселения «Михайло-Павловское», предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется отделом социального развития.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является получение информации о номере очереди на получение жилья на условиях договора социального найма из муниципального жилищного фонда.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, а также срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Информация о муниципальной услуге предоставляется получателям муниципальной услуги:
•	непосредственно на личном приеме у сотрудника отдела социального развития.
Информация о муниципальной услуге предоставляется бесплатно.
Место нахождения, почтовый адрес, стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы отдела размещается по адресу: 674268, с.Михайло-Павловск, ул.Дзержинского, 1.
Дни и время приема: понедельник, вторник, среда, четверг. пятница с 09 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин. Перерыв на обед с 13ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин. 
Телефон для справок: 8 (30235) 23348.
Обращение, направленное в письменной форме, должно содержать наименование органа местного самоуправления – Администрации сельского поселения «Михайло-Павловское» или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано, изложение существа обращения, фамилию, имя, отчество обращающегося, почтовый адрес заявителя (местожительство), контактный телефон.
Обращение адресуется руководителю администрации сельского поселения «Михайло-Павловское» и направляется заявителем в Администрацию сельского поселения «Михайло-Павловское» (и в отдел ). 
Далее сотрудник отдела выдает расписку в получении заявления и приложенных к нему документов с указанием их перечня, даты и времени получения (Приложение № 1). Регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений граждан.
После регистрации заявления совершаются следующие действия:
•	сотрудник отдела проверяет, состоит ли гражданин на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, дату постановки на учет и номер очереди;
•	готовит справку об очередности по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (Приложение № 2), либо об отказе в предоставлении такой информации со ссылкой на основания отказа, предусмотренные пунктом 2.6. настоящего Административного регламента.
Подготовленная справка подписывается специалистом отдела , регистрируется в журнале исходящей корреспонденции отдела. 
Справка выдается лично или направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Обращение физического лица должно быть подписано физическим лицом, а юридического лица – руководителем организации или иным уполномоченным лицом и заверено печатью организации. В обращении должна быть указана дата составления данного документа.
Обращение заявителей о предоставлении муниципальной услуги составляется в письменной произвольной форме.
Ответы на письменные обращения подписываются руководителем администрации сельского поселения «Михайло-Павловское», либо уполномоченным должностным лицом. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 рабочих дней со дня регистрации. Ответ на письменное обращение направляется почтой, либо выдается на руки заявителю с соблюдением вышеуказанного срока.
2.5. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Заявителю может быть отказано в приеме и рассмотрении его обращения о предоставлении муниципальной услуги, если:
•	в письменном обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу;
•	по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
•	в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
•	в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;
•	от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения;
•	текст письменного обращения не поддается прочтению;
•	ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Заявителю может быть отказано в предоставлении услуги, если:
•	обратившее лицо не состоит на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
•	обратившее лицо не представило документ, предусмотренный пунктом 2.4. настоящего Административного регламента;
•	имеется недостоверность сведений в представленном документе. 
2.7. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Муниципальная услуга «предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» предоставляется гражданам Российской Федерации бесплатно. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении данной муниципальной услуги, не предусмотрен.
2.8. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Заявителю, обратившегося в отдел учета с запросом о предоставлении муниципальной услуги, рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня регистрации.
Максимальный срок ожидания в очереди заявителя, обратившегося в отдел учета с устным запросом о предоставлении муниципальной услуги, до одного часа.
2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудником отдела учета согласно графику приема граждан, указанному в пункте 2.4. Административного регламента.
В помещении для предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и размещения, ожидание предполагается в коридоре перед помещением, где предоставляется муниципальная услуга, оборудованном местами для сидения.
Место для приема документов и консультаций оборудуются стульями, столами, шкафами для документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов, справочной информацией.
Кабинет приема граждан оборудуется информационной табличкой с указанием номера кабинета, наименования отдела, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего прием посетителей графика работы.
Каждое рабочее место сотрудника оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, телефоном.
В помещении должно быть отведено место, предназначенное для ознакомления посетителей с информационными материалами.
Помещения, выделенные для осуществления функций по муниципальной услуге, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», а также оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения.
2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Доступность муниципальной услуги приема заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях гражданам обеспечена.
2.11. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Муниципальная услуга будет предоставляться в электронном виде в соответствии с этапами перехода на предоставление услуг в электронном виде согласно распоряжения Правительства от 17.12.2009 № 1993-р. 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
•	подача заявления гражданином, состоящим на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, и необходимого пакета документов, о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
•	изучение заявления гражданина и представленных им документов, подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
•	выдача заявителю справки о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, либо отказ в предоставлении такой информации при наличии оснований, предусмотренных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений специалистом отдела осуществляется руководителем  Администрации сельского поселения «Михайло-Павловское».
Должностное лицо, уполномоченное принимать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка документов, предоставляемых заявителями, а также за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения процедур по приему, контроль соблюдения требований к составу документов.
Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения заявлений и документов и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих отраслевых (функциональных) органов и структурных подразделений Администрации сельского поселения «Михайло-Павловское»

Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
В досудебном порядке граждане могут обжаловать действия или бездействие специалиста отдела и вышестоящих должностных лиц Администрации   сельского поселения «Михайло-Павловское»
Граждане имеют право обратиться к специалисту отдела  лично (устно) или направить письменное обращение. 
При обращении с устной жалобой на действие (бездействие) должностных лиц ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направлено обращение, фамилию, имя, отчество и должность лица, которому направлено обращение. Кроме этого в письменном обращении заявитель указывает свои фамилию, имя, отчество, должность, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагать суть заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым подчерком, не содержать нецензурных выражений.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации не позднее чем в течение трех дней с момента ее поступления.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут рассматриваться этими должностными лицами действия (бездействия) которых обжаловались.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменный ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, соответствующее уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. 
Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с даты его регистрации. Если обращение требует дополнительной проверки, то срок рассмотрения продлевается еще на 30 дней, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.  
По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется гражданину.
Если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. 
Действия (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

		

Приложение № 1
к административному регламенту 
             «Предоставление информации об очередности
предоставления жилых помещений 
на условиях социального найма» 

РАСПИСКА
в получении документов, необходимых для предоставления информации
об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Я, ____________________________________________________________________
 __________________________________________________________________________
(Ф.И.О., должность сотрудника, принявшего документы)
принял(а) от гр. ___________________________________________________________
документы в целях предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма:
№ п/п	Наименование документа	
1.		
2.		
3.		
…….		

Гражданин ____________________________________________________________
уведомлен о том, что информация об очередности предоставления жилых помещений по договорам социального найма предоставляется не позднее, чем через 30 рабочих дней со дня представления заявления с необходимым пакетом документов.

« _____ » __________________ 20___ г.                                 ________________________
                                                                                                                       (подпись сотрудника,
                                                                                                                      принявшего заявление) 
Приложение № 2
к административному регламенту 
             «Предоставление информации об очередности
предоставления жилых помещений 
на условиях социального найма» 

СПРАВКА
об очередности предоставления жилых помещений 
на условиях социального найма

Справка дана гр. ________________________________________________________
_____________________________________________________________________
в том, что в Списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, при Администрации сельского поселения «Михайло-Павловское», по состоянию на 
«______ » _________________ 20___ г.
Вы зарегистрированы под № _______.

Ответственный сотрудник  _________________________                       _______________
                                                                   (должность)                                                     (Ф.И.О.)      

« ________ » ________________ 20___ г.